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■台風の影響による配送遅延の可能性について
台風19号の影響により、荷受けの停止と配送遅延が発生する場合がございます。
配送状況の確認および配送遅延の詳細につきましては、配送伝票番号のご案内メールに記載の各配送会社のHPをご確認くださいませ。
ご迷惑をお掛けいたしますが ご理解賜りますようお願い申し上げます。

みなさまにご安心してご利用していただくための3つの決意

1.指定されたお届け日の厳守を目指しています

日々出荷される商品の中から無作為に配達照会をおこない、 配達完了日時を確認し、現状の出荷の状況確認を行います。

※統計的に有効とされる出荷数5〜10%に対し実施しております。 問題点があった場合は配送会社と協議をおこない改善対応を行えるようにします。

2.安心してお配りできる商品のお届けを心がけています

専用物流システムを導入し、ご注文の賞味期限・商品相違の検品を出荷前におこない、 お客様からいただいたご注文の商品を間違いなくお届けできるように確認しています。

3.商品が届いてからも安心できる体制を整えています

万一の事故で破損、汚れが生じた場合、お客様からのご要望について 即対応できるよう、お客様サポートチームと出荷チームが連携して対応しています。
また、当社理由による返品送料はもちろん当社負担とさせていただきます。

商品がお手元に届けまでの流れ

商品がお手元に届けまでの流れ