ギフトランド～旅行用品～ /お問合せ

※ 現在カート内に商品はございません。

軽量スーツケース

三辺合計158cm以内スーツケース

機内持込スーツケース

スーツケース/ファスナー

スーツケース/フレーム

ソフトスーツケース

ボストンキャリー

トランクキャリー

折りたたみバッグ

お盆の配達日程について
交通事情や天候等の事情により商品のお届けが遅れる場合がございます。
直送商品のみメーカー休業の都合上、通常の日程よりお時間を要す場合がございますのであらかじめご了承ください。

現在表示しているページ: TOP > お問合せ

お問合せ

お問合せの前に…下記（よくあるご質問）もご利用ください。

よくあるご質問一覧はこちら

電話でのお問合せ　フリーコール　0120-988-275

・携帯電話・PHSからは　　06-6578-2734
・受付時間　9:30～18:00（1/1・1/2を除く）

メールでのお問合せ

「個人情報の取扱いについて」をご確認の上、下記のフォームでお問合せ下さい。

※土日、祝日はご連絡が翌営業日以降になる場合がございます。
※通常はメールにてご回答をさせていただきますが、事情によりお電話をさせていただく場合がございます。

この画面にご入力いただいた情報はSSLで暗号化され、送信されます。

※がついた項目はお問合せの際に必要な情報です。お手数ですが必ず記入してください。

個人情報の取扱いについて

ご利用の際には下記規約に同意していただく必要があります。※

◆個人情報保護方針

制定　平成17年4月1日
改訂　平成30年7月21日
レッドホースコーポレーション株式会社
代表取締役会長兼社長CEO　川崎貴聖

当社は、通信販売・卸販売・店舗販売等を通じて当社が取り扱う商品・サービスを提供する業務においてお預かりするすべての個人情報の保護について、社会的な使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

・上記業務を通じ取得する個人情報は、当社の正当な事業遂行上範囲に限定して取得・利用および提供し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いは致しません。
・当社従業員の個人情報についても、雇用、人事管理上必要な範囲に限定して取得・利用および提供し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いは致しません。
・個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。
・個人情報の漏洩、滅失、毀損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
・個人情報取り扱いに関する苦情および相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
・個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、すべての従業者に配布して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置をとるものとします。

個人情報の取扱いについて

1.事業所の名称
レッドホースコーポレーション株式会社
2.管理者の氏名、所属および連絡先
管理者名：レッドホースコーポレーション株式会社内部統制部狩谷隆
連絡先：電話03-5144-5726 （土日祝除く　9:00～17:30）
3.個人情報の利用目的

（1）商品購入時にお預かりした情報：
ご注文いただいた商品の発送、メールマガジン及びカタログやDMの送付、新商品のお知らせ、アンケート調査等、お客様の希望した関連サービスとあわせ、当社と提携する企業の商品やサービスのご案内ならびにお客様をご紹介いただいた企業等に対する業務連絡
（2）カタログ請求時にお預かりした情報：
カタログの発送および到着確認
（3）お問い合わせ時にお預かりした情報：
いただいたお問合せの回答
4.個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

（1）ご本人様の同意がある場合
（2）法令に基づく場合
（3）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
（4）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
（5）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（6）業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

尚、上記に掲げる場合における提供については、お客様の個人情報を、電子的方法等適切な安全管理措置を講じて送付致します。
5.個人情報取扱いの委託
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
6.個人情報の開示等の請求
お客様のご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）をご希望のお客様は、当社の窓口にお申出下さい。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続について」をご覧下さい。
7.個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供されるか否かは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
8.ご本人が容易に認識できない方法により取得する場合について
当サイトでは、以下の目的のためCookieを利用しています。
------------------------
Cookie（クッキー）とは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客さまごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
------------------------
・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
・お客様が興味を持っている内容や、搭載途上での利用状況をもとに、もっとも最適な広告を他社サイト上で表示するため
・当サイトの利用者情報やトラフィックを調査するため
・当サイトのサービスを改善するため
・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認識）を促すため
なお、当サイトは、当サイトの広告の配信を委託する他社サイトへの委託に基づき、他社サイトを経由して、当サイトのCookieを保持し、参照する必要があります。
9.個人を特定しない属性情報・行動履歴の取得及び利用について
当サイトでは、広告配信業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告（サイト閲覧情報などをもとにユーザーの興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法）を行っております。その際、ユーザーへのサイト訪問履歴情報を採取するためCookieを使用しています。（ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません）

広告配信事業者は当該Coookieを利用して当サイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
この広告の無効化を希望されるユーザーは広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、Cookieの使用を無効にできます。
ブラウザの変更、Cookieの削除及び新しいPCへ変更等の場合には再度設定が必要となります。
ユーザーは広告のオプトアウトページでYahoo!JAPAN等のCookieを使用しないよう設定できます。

オプトアウトを行っていない場合、Yahoo!JAPANやGoogle他、第三者配信事業者または広告ネットワークのCookieも使用される可能性があります。

オプトアウトページのURLは下記になります。

Yahoo!のオプトアウトページ：
http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html

Googleのオプトアウトページ
https://support.google.com/ads/answer/2662922
10.認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先
当社が加入する認定個人情報保護団体：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：　個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12F
電話番号：　03-5860-7565、0120-700-779
11.ウェブサイトの暗号化について
当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure SocketLayer)のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウォールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

同意する 同意しない

お名前（漢字)※	姓名（例）旅行　太郎
メールアドレス※ （携帯を除く）	（例）ryokou@gift-land.com 確認のため、再度入力してください。
電話番号※	- - ご注文後のお客様は、お申込時に入力された電話番号をご記入ください。尚、弊社より連絡する際、他の電話番号への連絡をご希望のお客様はお問合せ内容欄に連絡先をご記入ください。
ご注文番号	（例）123456 ※ご注文後に自動配信される、ご注文内容お知らせメールに記載しております、ご注文番号をご記入ください。
お問合せ項目※
お問合せ内容※	申込専用コードをお持ちの方は入力してください。

上記内容でよろしければ、「入力内容を確認」ボタンを押してください。

レッドホースコーポレーションは個人情報保護に取り組む企業を示す「プライバシーマーク」を取得しております。

外寸	キャスターやハンドル等の突起部を含めないサイズ。
総外寸	ハンドルからキャスターまでの突起部を含んだサイズ。航空会社のサイズ基準はこの「総外寸」になります。

※寸法規格は当社販売商品に限ります。
※商品タグに記載されているサイズとは異なる場合があります。

※シーズンや航空会社および機種によっては制限サイズ以内でも持込みできない場合があります。詳しくは航空会社へお問い合わせください。（2012年3月当社調べ）

当店では総外寸3辺の和が115cm以内のものに機内持込マークを表示しています。