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お買い物ガイド
◆「特定商取引に関する法律」に基づく表示
特定商取引法は、訪問販売など消費者トラブルを生じやすい特定の取引類型を対象に、
トラブル防止のルールを定め、事業者による不公正な勧誘行為等を取り締まることにより、
消費者取引の公正を確保するための法律です。
◆ご利用環境について
当サイトにて快適にお買い物をしていただくためにはお使いのパソコンの
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■Mac をお使いの場合(Mac OS X 10.9以降)
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- ・ Firefox 最新版
■Mac をお使いの場合(Mac OS X 10.9以降)
- ・ Safari 最新版
◆お問合せ
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※土日祝日は休業のため、返信は翌営業日以降となります。
電話でのお問合せ フリーコール 0120-988-275
■電話でのお問い合わせ■
9:30-18:00(土日祝日および年末年始除く)
■電話でのご注文■
9:00-18:00(日曜日および年末年始除く)
また、ご注文商品のお届けにつきまして、遅延が発生する場合がございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
尚、本対応は事態の収束状況に応じ変更となる場合がございます。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
※土日祝日は休業のため、返信は翌営業日以降となります。
電話でのお問合せ フリーコール 0120-988-275
- ・携帯電話・PHSからは 06-6578-2734
- ・受付時間 9:30〜18:00(1/1・1/2を除く)
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新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、5/25(月)以降の電話でのお問合せ・ご注文の受付日時を以下の通り変更いたします。■電話でのお問い合わせ■
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◆ご注文方法のご案内(インターネット・電話)
インターネットでのご注文
電話でのご注文 フリーコール 0120-988-825
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- ・サイトをご覧の上、お電話ください。
- ・携帯電話・PHSからは 06-6578-2746
- ・受付時間 9:00〜21:00(1/1・1/2を除く)
◆お支払いについて
お支払い方法は下記からお選びいただけます。尚、ご注文の内容によっては、お支払い方法の変更のご連絡をさせていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。
代金引換
クレジットカード
後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
Amazon Pay
- お届け商品の引き換えに、現金にてお支払いください。
- 代金引換手数料は【330円(税込)】です。
- ※ご登録住所以外へのお届け先指定の場合は、お届け先にてお支払となります。ご注意くだ さい。
- ※送料等を含む支払金額が30万円(税込)を超える場合は代金引換はご利用できません。
- ※一部の商品(メーカー直送・加工商品)、また一部のお届け地域につきましてはご利用でき ない場合がございます。
- ※商品の出荷後、住所変更による転送やお支払金額の変更はできませんのでご了承ください 。
クレジットカード
- VISA、MasterCard、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースの各種クレジットカードを ご利用いただけます。
- ※お支払は一括払いのみとなります。
- ※代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
- ※お引き落しは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください 。
- ※ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。
- ※デビットカードでのお支払いはご利用いただけません。
後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
- 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」「郵便局」 「LINE Pay」 で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 - 請求書は商品のお届け日より3,4日後に別配送でのお届けとなります。
- ※ご注意
後払い手数料:109円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で10万円(税込)迄です。
お支払い前に複数のショップでご購入の場合や、複数回取引を続けて累計で10万円となる場合も同様です。
LINE PAYでのお支払いできる金額は、49,999円までとなります。
又、何らかの事情により与信審査が通らなかった場合は、お支払方法変更のご連絡をさせて頂く事があります。
尚、
マークの商品をご注文の場合は、手配を保留とさせて頂く場合もございます、ご了承ください。
詳細はこちらのページをご確認ください。
Amazon Pay
- Amazonに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
- » Amazon Pay公式サイト | Amazonペイメントとは
- ※ご利用には、Amazon IDが必要です。
- ※Amazonに登録されたお客様のクレジットカードのご利用可能限度額でご利用いただけます。
- ※Amazonポイントの付与及び使用は出来ません。
- ※注文が完了すると、Amazon Payとレッドホースコーポレーションの両方から注文確認メールが自動送信されます。
- ※商品のお届け希望日が30日を超える場合、ご注文が確定していた場合でも、Amazonアカウントに登録されたクレジットカードの状況等によっては、決済が完了できない可能性がございます。
- その際はお手数ですが、Amazonアカウントに登録されたクレジットカードの情報をご更新いただく必要がある点について、ご了承ください。また、ご更新いただけない場合、キャンセルとさせていただく可能性がございます。
- ※デビット機能付きクレジットカードやプリペイドカードが登録されたAmazonアカウントのご利用はご遠慮ください。
- 決済が完了しない場合や、一時的に二重引き落としになる可能性があります。
- ※1注文あたりのご利用限度額は10,000,000円(税込)となります。
- » Amazon Payに関するお問い合わせはこちら
◆お届けについて
お届けにかかる日数
- ・在庫のある商品については、日曜祝日を除く午前10時までのご注文で最短翌日以降のお届けが可能です。
(※日曜祝日・
マークの商品・
一部地域を除く)
※翌日お届けご希望のお客様へ
翌日お届けはご注文時に「お届け日時の指定」を選択した場合に限ります。
・最短のお届け日をご希望の場合、お届け可能なお時間帯は、お届けする地域により異なります。
カート内「お届け日時の指定」欄にて最短お届け日を選択後、「お届け時間指定」選択のプルダウンにてご確認ください。
お届け日時の指定がない場合は、商品手配完了後のお届けとなります。
- ・ マークの商品を注文する場合、3
〜5日前後が最短のお届けとなります。
- ・年末年始、ゴールデンウィーク、お盆時期は多少日数がかかる場合があります。
- ・取り扱いのメーカーによって、配送業者が変更になる場合がございます。
- ・名入れメッセージ対応の各種ワインにつきましては7〜10日前後でのお届けとなります。
◆配達時間指定について
下記の時間帯のみ配達指定が可能です。
- ・ 午前中
- ・ 午後(14:00〜16:00)
- ・ 午後(16:00〜18:00)
- ・ 夜間(18:00〜20:00)
- ・ 夜間(19:00〜21:00)
※最短のお届け日をご希望の場合、お届け可能なお時間帯は、お届けする地域により異なります。
カート内「お届け日時の指定」欄にて最短お届け日を選択後、「お届け時間指定」選択の
プルダウンにてご確認ください。
※注文集中・大型連休・天候・交通事情等の諸事情により、ご希望の時間帯でお届けできない場合が
ございます。ご了承ください。
◆追加・キャンセルについて
返品・キャンセルについてのお問合せはこちら
電話でのお問合せ フリーコール0120-988-275
- ・土日祝日は休業のため、在庫の確認、ご連絡は翌営業日以降となります。
- ・ご注文時の情報(注文日・氏名・電話番号)と変更内容をご連絡ください。
電話でのお問合せ フリーコール0120-988-275
- ・携帯電話・PHSからは 06-6578-2734
- ・受付時間 9:30〜18:00(1/1・1/2を除く)
商品の交換/返品について
交換/返品は、事前にお電話でご連絡の上、商品ご到着後14日以内にご返送下さい。
下記の商品の交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。
- 1. 食料品(菓子類含む)
- 2. お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
- 3. 名入れをした商品
- 4. 一度ご使用(開封)された商品
商品不良など当社理由による返品、交換の送料は当社負担となります。
ご注文違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品に伴う費用は、
全てお客様の負担とさせていただきます。
全てお客様の負担とさせていただきます。
●返品についてのお問合せ
返品前に下記の内容をご連絡ください。
土日祝日は休業のため、在庫の確認、ご連絡は翌営業日以降となります。
- ・ご注文時の情報(注文日・氏名・電話番号・注文番号)
- ・返品商品(商品番号・商品名・数量)
- ・返品理由(できるだけ詳しく)
※商品の交換をご希望のお客様は、一度下記連絡先までお電話にてお問合せください。
| フリーコール | 0120-988-275 |
|---|---|
| 携帯電話・PHSからは | 06-6578-2734 |
| 受付時間 | 9:30〜18:00(1/1・1/2を除く) |
●返金について
[ クレジットカード決済の場合 ]
返品商品の到着確認後に各カード会社に手続きを行います。
各カード会社の絞め日により月をまたいでの返金になる場合がございます。
[ クレジットカード決済以外の場合 ]
返品商品の到着確認後、7営業日以内にご指定の口座に現金振込、
もしくは現金書留にて返金いたします。
※返金に伴う手数料として648円(税込)をお客様負担とさせていただきます。
予めご了承願います。
●返品についてのご相談
| フリーコール | 0120-988-275 |
|---|---|
| 携帯電話・PHSからは | 06-6578-2734 |
| 受付時間 | 9:30〜18:00(1/1・1/2を除く) |
土日祝日は休業のため、在庫の確認、ご連絡は翌営業日以降となります。
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