特定商取引法は、訪問販売など消費者トラブルを生じやすい特定の取引類型を対象に、 トラブル防止のルールを定め、事業者による不公正な勧誘行為等を取り締まることにより、 消費者取引の公正を確保するための法律です。

プライバシーポリシーは、当サイトの個人情報の取り扱いの際の基準・方針を 定めたものです。

当サイトにて快適にお買い物をしていただくためにはお使いのパソコンの 環境を事前に設定していただく必要があります。

• ・ JavaScriptを有効にする
• ・ Cookie利用を有効にする
• ・ SSLを有効にする

推奨ブラウザ

■Windows をお使いの場合

• ・ Internet Explorer 6.0 以上
• ・ Firefox 1.5 以上

■Macintosh をお使いの場合

• ・ Safari2.0 以上

■プラグインについて
プラグインとは、ソフトウェア(ブラウザ)が標準で備えていない機能を拡張する外部ソフトウェアのことです。
下記のプラグインをインストールすることによって、当ウェブサイトから提供されるコンテンツをより利便性の高いものとして有効に活用していただけます。

• ・ FlashPlayer8.0 以上

商品についてのお問合せはこちら
※土日祝日は休業のため、返信は翌営業日以降となります。

電話でのお問合せ　フリーコール　0120-988-275

• ・携帯電話・PHSからは　　06-6578-2734
• ・受付時間　9:30〜18:00(1/1・1/2を除く)

電話でのご注文　フリーコール　 0120-988-275

• ・カタログ、お申込用紙をお手元においてお電話ください。
• ・携帯電話・PHSからは　06-6966-7306
• ・受付時間　9:30〜18:00(1/1・1/2を除く)

FAXでのご注文　フリーコール　 0120-988-826

• ・コンビニエンスストアのFAXはご利用できません。
• ・年中無休　24時間受付可能

郵送でのご注文

• 宛先:

• 〒550-8790
  大阪西郵便局私書箱120号
  お客様申込センタートラベラー係
  ※下記項目をご記入し、ご出発の3日前までに当社へ到着するようにご投函ください。
  

  お客様情報	ご氏名・ご住所・お電話番号・緊急連絡先・お届け先
  ご注文内容	商品番号・商品名・金額・数量
  お届け希望日	ご投函から数えて10日目以降をご指定ください。※お急ぎのお客様は、お電話でのご注文をおすすめいたします。

  
  

インターネットでのご注文

• ・1回のご注文で何点注文されてもお届け先1ヵ所につき下記の梱包送料となります。
• ・産地直送品、クール便等で商品をまとめてお届けできない場合でも梱包送料は重複しません。
• ・ご注文後の追加商品につきましては弊社物流センター出荷商品で且つ、出荷前であれば、
  　同梱にて手配いたします。但し、出荷後は別途梱包送料が掛かります。

代金引換

• お届け商品の引き換えに、現金にてお支払いください。
• 代金引換手数料は無料です。
• ※ご登録住所以外へのお届け先指定の場合は、お届け先にてお支払となります。ご注意ください。
• ※送料等を含む支払金額が30万円(税込)を超える場合は代金引換はご利用できません。
• ※一部の商品(メーカー直送・加工商品)、また一部のお届け地域につきましてはご利用できない場合がございます。
• ※商品の出荷後、住所変更による転送やお支払金額の変更はできませんのでご了承ください。

クレジットカード

• 
• VISA、MasterCard、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースの各種クレジットカードをご利用いただけます。
• ※お支払は一括払いのみとなります。
• ※代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
• ※お引き落しは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。
• ※クレジットカード会社からの請求書(ご利用明細書)に記載されているカードご利用日は当社が商品を発送した日となります。
• ※ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

• 
• 
  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」「郵便局」で後払いできる安心・簡単な
  決済方法です。
  請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
• 
  ※ご注意
  後払い手数料:銀行でのお振込み以外無料
  後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。詳細はこちらのページをご確認ください。

お届けにかかる日数

• ・在庫のある商品については午前10時までのご注文で翌日〜のお届けが可能です。
  　 (※一部商品、一部地域を除く)
• ・産地直送品につきましては、3〜5日前後が最短のお届けとなります。
• ・年末年始、ゴールデンウィーク、お盆時期は多少日数がかかる場合があります。
• ・名入れメッセージ対応の各種ワインにつきましては7〜10日前後でのお届けとなります。

下記の時間帯の配達指定が可能です。

• ・午前 / 午後(14:00〜16:00)/ 夜間(18:00〜20:00)
  　※最短お届け日をご希望の場合は、午後、夜間のみ時間帯のご指定が可能です。
• ・インターネットでは余裕を持たせた日数設定となっておりますので、
  　お急ぎの方はお電話でのご注文をおすすめいたします。
• ・注文集中・大型連休・天候・交通事情等の諸事情により、ご希望の時間帯で
  　お届けできない場合がございます。ご了承ください。

返品・キャンセルについてのお問合せはこちら

• ・土日祝日は休業のため、在庫の確認、ご連絡は翌営業日以降となります。
• ・ご注文時の情報(注文日・氏名・電話番号)と変更内容をご連絡ください。

電話でのお問合せ　フリーコール0120-988-275

• ・携帯電話・PHSからは 06-6578-2734
• ・受付時間　9:30〜18:00(1/1・1/2を除く)

• ・商品到着後7日以内にご連絡ください。
• ・食品、お客様の責任で汚れや傷が生じた商品、名入れ商品は返品できません。
• ・万が一、商品に不良箇所があった場合は再度検品をさせていただく場合がございますので
  　破棄せずにお預かりに伺うまで、保管していただきますようお願いいたします。
• ・お客様都合(注文違い、お気に召さないなど)での返品の送料はお客様負担とさせていただきます。

返品・交換についてのお問合せはこちら

土日祝日は休業のため、在庫の確認、ご連絡は翌営業日以降となります。 電話でのお問合せ　フリーコール 0120-988-275

• ・携帯電話・PHSからは 06-6578-2734
• ・受付時間　9:30〜18:00(1/1・1/2を除く

• 未成年者の飲酒は法律で禁止されています。未成年者の方へのお酒の販売はいたしません。

• 輸入商材の「食品」「洋酒」「化粧品」には国内法により、日本語による輸入シールが添付されております。

代金引換でのお支払い
　運送会社からお渡しする領収書が、正式な領収書になります。

クレジットカードでのお支払い
　カード会社からのご利用明細書が、領収書の代わりとなります。

• ・上記とは別に領収書をご希望の際は、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
• ・宛名を変更する場合は、ご連絡ください。無記名、「上様」での発行はできません。

後払いでのお支払い
　お振込み用紙の「払込票兼受領証」もしくは「払込受領書」が領収書の代わりとなります。
　※トラベラー株式会社名義での領収書がご入用の方は「払込票兼受領証」
　もしくは「払込受領書」と引換に発行させていただきます。