RHトラベラー株式会社

管理者名：個人情報保護管理者
所属部 署：RHトラベラー株式会社 内部統制室 室長
連絡先：電話03-3230-0095

当社は、注文書・申込書・問合せフォーム・アンケートにご記入いただくお客様からお預かりした個人情報はご注文いただいた商品の発送、カタログやDMの送 付、新商品のお知らせ、アンケート調査等、関連サービスとあわせ、当社と提携する企業の商品やサービスのご案内ならびにお客様をご紹介いただいた企業等に対する業務連絡に限定し使用いたします。

当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

（１） ご本人様の同意がある場合
（２） 法令に基づく場合
（３）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
（４） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
（５） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（６） 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

尚、上記に掲げる場合における提供については、お客様の個人情報を、電子的方法等適切な安全管理措置を講じて送付致します。

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一 部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定 し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

お客様のご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）をご希望のお客様は、 当社の窓口にお申出下さい。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきまし ては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続について」をご覧下さい。

お客様が当社に個人情報を提供されるか否かは、お 客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

クッキー（Cookies）は、 お客様が当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお 客様のコンピューターへの悪影響を及ぼすことはありません。また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Socket Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウォールを設置するなどの方策を採っておりま す。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

当社が加入する認定個人情報保護団体：　 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：　個人情報保護苦情相談室
住所：　〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12F
電話番号：　03-5860-7565、0120-700-779

「開示等の請求」は、下記宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を 同封の上、郵送によりお願い申し上げます。

〒550-0011 大阪市西区阿波座二丁目2番18号
RHトラベラー株式会社　ロジ・フルフィルサービス部　カスタマーコンタクトセンター　お客様相談窓口
電話　0120-988-275（携帯電話・PHSからは利用できません）、06-6578-2734
受付時間 　9:30〜18 : 00（1/1・1/2はお休みします）

「開示等の請求」を行う場合は、（１）の請求書 に所定の事項をすべてご記入の上ご郵送ください。なお、請求用紙につきましては、PDFファイルをダウンロードし、印刷してご記入ください。
（1）当社所定の請求書
　　　1.利用目的通知の場合
　　　「開示対象個人情報利用目的通知請求書」
　　　2.開示の場合
　　　「開示対象個人情報開示請求書」
　　　3.訂正、追加または削除の場合、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の場合
　　　「開示対象個人情報訂正等および利用停止等請求書」

（2）ご本人様確認のための手続
　　　請求いただきましたお客様には、ご本人様確認のため、お電話を差し上げます。
　　　（1）の請求書には必ずご本人様が対応できる電話番号を記入してください。

「開示等の請求」をする方が代理人様である場合 は、（1）の書類に加えて、下記の書類の写しを同封してください。

  1.戸籍謄本
  2.健康保険の被保険者証
  3.登記事項証明書
  4.その他法定代理権の確認ができる公的な書類

利用目的の通知または開示の請求のみ、請求1回 につき、以下の金額（当社からの通信目を含む）を申し受けます。下記金額分の郵便小為替または郵便切手を請求書類郵送時に同封してください。
手数料金額：500円

原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面（封書郵 便）にてご回答申し上げます。利用目的の通知または開示の請求のみ、請求1回につき、上記の金額（当社からの通信目を含む）を申し受けます。下記金額分の 郵便小為替または郵便切手を請求書類郵送時に同封してください。

・「開示等の請求」にともない取得した個人時報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。
・以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合 についても手数料はいただきますのでご承知ください。

1.ご本人様または代理人様の本人確認ができない場合
2.所定の申請書類に不備があった場合
3.開示等の請求の対象が、「開示対象個人時報」（※）に該当しない場合
4.ご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
5.当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれかおる場合
6. 法令に違反することとなる場合

※開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人時報であって、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加ま たは削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a）〜d）のいずれかに該 当する場合は開示対象個人情報に該当しません。

a）当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれがあるもの
b）当該個人時報の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがあるもの
c）当該個人時報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ､他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは 他国に若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがあるもの。
d）当該個人時報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障がおよぶおそれがあるもの

以上

【お問合せ窓口】
個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記の窓口で受付けております。
〒550-0011　大阪市西区阿波座二丁目2番18号
RHトラベラー株式会社　ロジ・フルフィルサービス部　カスタマーコンタクトセンター　お客様相談窓口
電話　0120-988-275（携帯電話・PHSからは利用できません） 06-6578-2734
受付時間 　9:30〜18:00 （1/1・1/2はお休みします）